“La seule vraie sécurité est celle de se sentir en sécurité parmi les siens.” – Anonyme
Un phénomène en pleine lumière
Il est souvent dit que la confiance est le ciment qui unit une équipe. La sécurité psychologique prend ce concept encore plus loin, en établissant un environnement où chaque membre se sent valorisé, compris et protégé. Cette confiance mutuelle a des racines profondes et des avantages largement reconnus.
Pourquoi est-ce important ?
Au-delà de la simple harmonie, un espace de travail où la sécurité psychologique prévaut améliore les performances. Contrairement à une équipe en tension constante, ici, l’énergie est dirigée vers les objectifs plutôt que vers les conflits internes. Ceci est soutenu par l’étude de Google mentionnée précédemment, mais aussi par des institutions comme la Harvard Business Review qui soulignent l’importance de ce climat pour la réussite.
Construire un sanctuaire professionnel
Exemple d’une grande entreprise technologique : chez Microsoft, la culture d’entreprise a radicalement changé lorsque Satya Nadella est devenu PDG. Plutôt que de promouvoir une culture de “savoir-tout”, il a encouragé une culture d’”apprendre-tout”, où les erreurs sont vues comme des opportunités d’apprentissage.
Exemple dans le sport : lors de la Coupe du Monde de Football 2018, l’équipe de France a démontré une unité inébranlable, résultat d’une sécurité psychologique profondément ancrée. Chaque joueur, qu’il soit sur le terrain ou sur le banc, savait qu’il avait le soutien de l’ensemble de l’équipe.
Sculpter la bonne atmosphère
Il ne s’agit pas simplement de bonnes paroles mais de véritables actes. Promouvoir des feedbacks positifs, organiser des sessions de brainstorming ouvertes, ou même juste un moment de détente après le travail peut renforcer ce sentiment.
En bref
La sécurité psychologique n’est pas simplement un terme à la mode; elle est essentielle. À mesure que le monde du travail évolue, il est impératif d’embrasser des concepts tels que celui-ci, qui non seulement améliorent les performances mais rendent également la vie professionnelle plus enrichissante pour tous.