“La digitalisation n’est pas seulement une évolution technologique, c’est une révolution culturelle qui redéfinit les frontières du possible.”
La digitalisation des Banques de Financement et d’Investissement (BFI) repose sur une impulsion stratégique claire de la part du comité exécutif. Nommer un leader, un “champion”, pour porter le projet est une étape cruciale. Ce dernier doit élaborer une vision à court, moyen et long terme, digitalisant d’abord les services actuels, revisitant ensuite l’offre de valeur de la banque et, finalement, envisageant une révolution du modèle économique.
À la conquête des talents numériques
Le défi majeur demeure l’acquisition de compétences numériques spécialisées, telles que les data analysts et les experts en sécurité informatique. La compétition pour ces profils dépasse le cadre bancaire, s’étendant à divers secteurs. Leur recrutement exige une attention particulière sur leur expertise plutôt que sur l’expérience sectorielle, offrant ainsi un nouvel élan créatif.
L’art de choyer les talents
Protéger et développer les compétences numériques devrait être une priorité stratégique. Ces talents doivent être préservés des tâches routinières et engagés dans des projets qui favorisent la transformation numérique. Une gestion de carrière spécifique pour ces profils est essentielle pour les retenir et les développer.
L’audace de la remise en question
La disruption nécessite de dépasser le statu quo. À chaque décision, il faut envisager de repenser les modèles économiques et de considérer les partenariats, les acquisitions, ou la création de nouveaux rôles comme celui de chief digital officer, pour accélérer la transformation.
La rapidité décisionnelle
Adopter une culture du “fail fast” permet une transformation en continu. La performance doit être mesurée par la capacité à apprendre de l’échec et à ajuster rapidement les actions en fonction des données factuelles.
L’agilité dans l’allocation des ressources
Les choix d’investissement doivent être révolutionnés, passant d’une logique incrémentale à une logique de hiérarchisation basée sur l’impact attendu. Cela implique d’adopter une démarche darwiniste, où les expérimentations concluantes sont massivement soutenues.
Le client, pilier central de la digitalisation
Les choix stratégiques doivent être dictés par les besoins et attentes des clients. Des institutions comme Wells Fargo illustrent ce principe en offrant une expérience digitale intégrée à travers un portail unique pour les clients entreprises.
En conclusion
L’ère numérique transforme radicalement les structures traditionnelles des BFI. En adoptant ces sept principes, elles peuvent non seulement survivre mais prospérer dans le paysage financier numérisé de demain.